Política de envío

A la hora de realizar el pedido, el Usuario puede optar por recibir su pedido en una dirección de su elección únicamente en México.

El plazo de entrega será aproximadamente el especificado en la confirmación del pedido. Este plazo puede aumentar en épocas determinadas u otras circunstancias ajenas a las gestiones propias de GAUVAIN, por lo que GAUVAIN no se hace responsable de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos anteriormente mencionados o por motivos imputables directamente a terceros ajenos a GAUVAIN.

GAUVAIN mantendrá informado al Usuario del estado de su pedido a través del envío de un correo electrónico.

Los gastos de envío del pedido serán gratuitos para todos los pedidos.

Si el Usuario, en el momento de abrir el paquete, observa que alguno de los artículos del pedido está deteriorado, deberá detallarlo en el albarán de entrega y ponerse en contacto con el SAC. En tal caso, GAUVAIN sustituirá sin coste alguno los artículos que hubiesen sido perdidos durante el transporte o que hubiesen sufrido algún tipo de deterioro en el transcurso de su entrega, o reembolsara el cliente si y solamente si el producto se encuentra sin stock disponible, siempre y cuando el Usuario notifique la incidencia en un plazo inferior a 24 horas desde la recepción del pedido.

Una vez entregado el pedido, los artículos que componen dicho pedido pasan a ser propiedad del Cliente y por tanto todos los daños que pudieran originarse en adelante serán responsabilidad de este último. Todo riesgo relativo al artículo adquirido será asumido por el Usuario desde el momento que se le hace entrega del mismo.

Si el Usuario, al momento de recibir el paquete, observa que el paquete está deteriorado o maltratado, se reserva el derecho de rechazar la entrega estipulando los motivos de su decisión y tomando una foto del paquete.